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La clé d’une relation équilibrée : concilier CRM et VRM

Le CRM (Customer relationship management), une petite révolution pour les entreprises en matière de gestion du parcours client depuis l’acquisition jusqu’au post-achat, est un outil simple et l’allié des marketeurs. Le VRM, (Vendor relationship management) nouveau paradigme, a pour objectif de rendre leur indépendance et leur libre arbitre aux consommateurs. Et si on conciliait les deux pour rééquilibrer la relation entre les entreprises et leurs clients ? 

Sécurité : Détournement des CAPTCHA pour hacker

Si les formulaires CAPTCHA, ces petits casse-têtes que les sites Web vous demandent de remplir pour prouver que vous êtes humain, peuvent être fastidieux, ils servent un objectif sérieux : la protection contre les robots. Cependant, des hackers peuvent détourner l’utilisation de cet outil ...

Sécurité : Empoisonnement SEO

Au cours des neuf derniers mois, dans le monde de la cybersécurité on a observé une série de nouvelles tentatives de distribution de malware. Celui dont il est question dans cet article possède des capacités de collecte d’informations et d’installation de porte dérobée.

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